Kontakt

Skontaktuj się z nami

Masz dodatkowe pytania? Chcesz nawiązać współpracę, a może sprzedać z naszą pomocą Twój produkt? Napisz do nas :)

Często zadawane pytania

Tak. Każdy egzemplarz przechodzi wieloetapowy proces weryfikacji autentyczności, w którym analizujemy m.in. materiały, jakość szycia, logo, hardware, numery seryjne/daty produkcji oraz charakterystyczne detale dla danej marki i modelu. Nie sprzedajemy replik ani „inspirowanych” modeli.

W każdym opisie produktu wskazujemy, czy zawiera certyfikat marki, certyfikat zewnętrznego usługodawcy (np. Entrupy) lub nasz wewnętrzny certyfikat.

Do weryfikacji wykorzystujemy połączenie wiedzy eksperckiej oraz – w wybranych przypadkach – technologii zewnętrznych dostawców (np. Entrupy).
Przy ocenie torebek sprawdzamy m.in.:

rodzaj i fakturę skóry/płótna,
jakość i sposób szycia,
wykończenia metalowe (kolor, waga, grawerunki),
numer seryjny / date code oraz jego zgodność z daną linią produkcyjną,
zgodność proporcji i detali z oryginalnymi modelami danej marki.

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące autentyczności konkretnej torebki, napisz do nas – możemy przesłać zdjęcia detali lub wyjaśnić, na jakich dokumentach/opiniach opiera się dana weryfikacja.

Wiele pre‑loved modeli nie posiada pełnego zestawu akcesoriów – zależy to od historii konkretnej torebki. W opisach zawsze widnieje informacja, co dokładnie wchodzi w skład zestawu, np.: oryginalny dustbag, pudełko, karta, faktura/rachunek z butiku, certyfikat zewnętrzny.

Jeżeli w opisie nie ma informacji o powyższych akcesoriach, możesz założyć, że dany element nie jest częścią zestawu.

Każda torebka jest pre‑loved, dlatego zawsze możesz spodziewać się przynajmniej minimalnych śladów użytkowania. W opisach stosujemy jasne określenia stanu, np.:

Idealny – brak śladów użytkowania, wygląd "jak nowy"
Bardzo dobry – lekkie ślady użytkowania, delikatne przetarcia lub mikrorysy widoczne dopiero z bliska, wnętrze czyste.
Dobry – widoczne ślady noszenia (przetarcia na rogach, patyna, drobne rysy na hardware), w pełni funkcjonalna.
Zadowalający – bardziej widoczne ślady użytkowania, które jednak nie wpływają na możliwość komfortowego noszenia.

W kartach produktów zawsze staramy się dokładnie opisywać ewentualne defekty oraz pokazywać je na zbliżeniach na zdjęciach.

Przy wysyłce poza Unię Europejską mogą pojawić się dodatkowe cła i podatki pobierane przez kraj docelowy – są one niezależne od sklepu i leżą po stronie kupującego.
Przed złożeniem zamówienia warto sprawdzić lokalne przepisy celne swojego kraju.

Uczywiście! W wybranych przypadkach przyjmujemy torebki w komis lub odkupujemy je bezpośrednio. Jeśli chcesz wycenić swój egzemplarz, wyślij nam zdjęcia torebki (zewnętrzne, wnętrze, numer seryjny) wraz z krótkim opisem stanu i zestawu (pudełko, dustbag, dokumenty). Odezwiemy się z propozycją. Następnie po akceptacji naszej oferty, otrzymasz od nas gotową etykietę na przesyłkę kurierską ubezpieczoną. Dołożymy wszelkich starań, aby Twoja torebka znalazła drugi dom :)

Na ten moment działamy wyłącznie online i nie prowadzimy stacjonarnego butiku. Chętnie natomiast przygotujemy dla Ciebie dodatkowe zdjęcia lub wideo danego modelu.

Tak. Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na decyzję, czy chcesz zatrzymać swoją torebkę. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zmienisz zdanie, możesz odesłać produkt i otrzymać zwrot pieniędzy, pod warunkiem spełnienia poniższych warunków.

Aby zwrot został zaakceptowany:

torebka musi wrócić w takim samym stanie, w jakim została wysłana – bez dodatkowych śladów użytkowania,
wszystkie elementy zestawu (pudełko, dustbag, dokumenty, certyfikaty, metki zabezpieczające, plomby itp.) muszą być dołączone i nienaruszone,
paczka zwrotna musi zostać odesłana do nas w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki (liczy się data nadania). Polecamy wykupienie opcji ubezpieczenia paczki.
nie przyjmujemy paczki za pobraniem

Koszt odesłania produktu w ramach zwykłego zwrotu (zmiana zdania) ponosi kupujący; pierwotne koszty wysyłki nie są zwracane, chyba że przepisy lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.